Conditions générales de livraison

Les commandes avant 13 h sont expédiées le jour même

(sauf week-end et jours fériés)

la Livraison est offerte à partir de 15€ en France en lettre suivie.

Tableau récapitulatif des frais de livraison

Montant de votre commande 0 à 15€ 15€ à 29€ 29 à 89€

89 à 109€

Plus de 109€

Lettres suivies

(pour les objets < 3cm d'épaisseur)

lettre suivie Naturiou

3€50 offerts offerts impossible impossible

Relais Colis (Pickup DPD)

Relais colis Pickup DPD

4,8€

1€90 offerts offerts offerts

A domicile sur RDV (DPD predict)

Livrasion sur Rendez-vous

6€9 6€90 3€90 2€ offerts

Chronopost

(sauf lieux isolés)

Livraison express chronopost

11€ 11€ 11€ 9€ 5€90

Belgique (par DPD)

Livrasion en Belgique Naturiou

7€90 7€90 7€90 3.9€ 1.9€

A partir de 15€ d'achat pour les petits objets:

Les commandes avant 13 h sont expédiées le jour même

(sauf week-end et jours fériés)

la Livraison est offerte à partir de 15€ en France en lettre suivie.

A partir de 15€ d'achat pour les petits objets:

Sur de nombreux articles, comme les graines bio ou certains petits objets, Naturiou vous offre les frais de port pour l'envoi en Lettre suivie Laposte à partir de 15€. Pour savoir si l'objet qui vous souhaitez acheter peut être envoyé en lettre suivie, il suffit de regarder les frais de port sur votre panier. Les frais de livraison les moins chers sont automatiquement indiqués

*sauf exception: quelques produits produits compris entre 0 et 29 € et volumineux.
Prix en relais colis pour les objets volumineux en fonction du prix:

De 0 à 19€: 4€80 en relais

de 19 à 29€: 1€90 en relais et offert en lettre suivie

commandes>29€: gratuit en relais et lettres suivies

A partir de 29€ d'achat :

Les frais de port sont offerts pour tous les articles en relais colis Pick-up. Fidèles à notre habitude, nous essayons de garder notre démarche écologique et recyclerons  des cartons pour l'expédition. Les livraisons sont assurées entre 24 et 72 heures après réception de votre commande et en fonction de votre département (pour toute commande passée avant 13h). Le commande sont livrées et expédiés pendant les jours ouvrés du Lundi au vendredi hors week-end et jou fériés.

Nous nous engageons a expédier les commandes passées avant 13 h, le jour même. Sauf en cas de force majeure ou rupture de stock.

A savoir: vous avez 7 jours maximum pour récupérer votre colis en relais. En cas de dépassement du délai, le colis nous sera retourné et nous vous rembourserons. Nous déduirons 5€ du montant du total pour les frais retours qui nous sont facturés par DPD.

Supplément exceptionnel Zones montagneuses ou îles : DPD demande 6€ TTC pour les zones montagneuses reculées ou les îles de France métropolitaine. Naturiou vous offre les frais de port en colissimo à partir de 99€ (merci de nous contacter pour obtenir un code promo)

Pour savoir si vous êtes concerné, il suffit d'essayer de passer commande; si un supplément de 6€ vous est demandé vous un êtes à priori concerné. Vous pouvez confirmer avec votre code postal dans la liste ci-jointe.

Des 79€ d'achat : la livraison est offerte à domicile par DPD.

Envoi possible par DPD (ou Colissimo avec supplément)

 

Logo Dpd expédition porte-bébés physio pour naturiou  

Logo colissimo chez Naturiou (produits écologiques)

 

Livraison en 24 à 48 h par DPD ou Colissimo

 Pour les produits disponibles en stock, nous nous engageons à éxpédier les commandes avant 13h le jour-même (sauf week-end et jours fériés) . Vous recevrez en mail de confirmation de notre part ainsi qu'un mail de suivi. DPD et Colisimo indiquent des délais livraison compris de 24h à 48h ouvrées (délais indicatifs constaté dans 90% des cas). Le prix du colissimo est dégressif en fonction du total de la commande.

Exemples de délais de livraison

1-Une commande passée le mardi avant 13h sera livrée le mercredi ou le jeudi.

2-Une commande passé Jeudi dans la soirée sera expédiée le vendredi matin donc livrée le Lundi ou le mardi.

Pour information, nous constatons que ces délais sont respéctés dans plus de 90% des cas.

Recevez votre commande en 24h, si passée avant 13h (jours ouvrés) par Chronopost

 Porte-bébés physiologique en 24h par chronopst

Vous pouvez également utiliser l'option Chronopost pour 18€ de plus: livraison sur toute la France métropolitaine, le lendemain matin avant 13h (hors jours fériés samedi et dimanche). Pour toute commande passée avant 13h00.

Votre commande, passée avant 13h, est expédiée le jour même et vous la recevez le lendemain (sauf samedi, dimanche et jours fériers). Valables pour les commandes passées avant 13h et d'un montant de plus de 29€.

Exemple: vous passez votre commande entre le mardi 14h01 et le mercredi 12h59, vous recevrez votre commande le jeudi avant 13h.

En cas de non respect de ces délais et sur simple demande, Naturioù vous remboursera la différence entre l'envoi express et l'envoi normal.

Lieux isolés: Pour certains codes postaux. Les Chronopost ne sont livrés (sauf 20 € de surcoût). Si vous êtes concerné par cette zone, (voir lien), nous vous recontacterons pour vous en informer.

Livraison Belgique à 6€5, 2€5 dès 99 € d'achat

Nous envoyons vos commandes sur la Belgique pour 6€5 et par DPD . A partir de 99€ d'achat, les frais de port sont de 2€5. Votre colis est assuré systèmatiquement.

Livraison Dom-tom

ivraison outre-mer possible pour Guyanne, Réunion, Martinique, Guadeloupe (+ St Barthélémy et St Martin), Saint Pierre et Miquelon, Mayotte.
Il suffit de cocher l'option outre-mer  après avoir valider votre panier, un supplément  vous sera demandé. La TVA n'est pa appliquée, Merci de vous renseigner auprès sur les frais de douane avant de commander.

Livraison Nouvelle Calédonie, Tahiti

et international

Livraison possible au tarif Laposte, les frais de port se calculent automatiquement lorsque vous rentrez votre adresse. La TVA peut être déduite dans ce cas attention aux frais de douane

Retours: 14 jours pour changer d'avis

Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous rappeler votre numéro de commande et vos coordonnées complètes. Contactez-nous pour les détails pratiques sur la manière d'effectuer un retour par téléphone ou par mail.

14 jours francs à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article dans son emballage d'origine et en bon état, propre à sa recommercialisation*. Vous pouvez demander l'échange, le remboursement ou un avoir et ce sans aucun frais, à l'exception des frais d'expédition retour, d'envois express et d'emballage cadeau.

 En pratique, Naturioù s'engage à rembourser le client dans un délai de 5 jours maximum pour les achats par carte bancaire.

Pour toute demande retour, vous pouvez également envoyer votre demande par mail en vous aidant du  formulaire ci dessous (vous pouvez faire un copier-coller):

À l'attention de Naturiou, Sarl Frewan , 4 rue Henri Le doré, 56950 Crac'h. :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : (indiquez le nom du produit et le numéro de commande)

Commandé le (date)/reçu le (date) :

Votre nom :

Votre adresse :

Signature:

Date :

Vous pouvez adresser  ce courrier par e-mail ou par lettre recommandée.

Identification de la société

Naturioù

SARL FREWAN

au capital de 15.000 EURO

SIRET: 52262262000022

TVA: FR30522622620

Pour nous contacter

Par mail: contact@naturiou.fr

Par téléphone:09 81 90 32 03

Par courrier: Naturioù, 4 rue Le Dorée 56950 Crac'h

*Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation.

 


Porte-bébé physiologique ergonomique