Periode de retour prolongée jusqu'à la fin du confinement

Naturiou vous accompagne dans ces moments compliqués et ce combat contre le COVID-19 . Même si nous pouvons vous livrer très facilement, il sera peut-être difficile pour vous de nous renvoyer les produits qui ne vous conviennent pas. Naturioù vous offre donc la possibilité de nous retourner votre achat après la période de confinement quelque soit sa durée. Il faudra bien entendu qu'il soit en parfait état, non utilisé et avec tous ses accessoires. 

Conditions de retour (après le confinement)

Votre article doit être retourné dans son emballage d'origine et en bon état, propre à sa recommercialisation*. Votre produit ne doit comporter aucune salissure, tâche ou peluche. Il doit être comme neuf et en état pour la revente. IL NE DOIT PAS AVOIR ÉTÉ LAVÉ OU PORTÉ (juste essayé quelques instants).

Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous rappeler votre numéro de commande et vos coordonnées complètes. Vous pouvez demander l'échange, le remboursement ou un avoir et ce sans aucun frais, à l'exception des frais d'expéditions retour, d'envoi express et d'emballage cadeau.

En pratique, Naturioù s'engage à rembourser le client dans un délai de 5 jours maximum pour les achats par carte bancaire.

Pour toute demande retour, merci de nous envoyer un mail en vous aidant du formulaire ci dessous (vous pouvez faire un copier-coller). Nous restons à votre écoute par téléphone ou mail si vous souhaitez plus d'informations sur la manière d'effectuer un retour. 

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Formulaire de contact pour effectuer un retour (vous pouvez adresser ce courrier par e-mail ou par lettre recommandée) :

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À l'attention de Naturiou, Sarl Frewan , 4 rue Henri Le doré, 56950 Crac'h. :

Je vous notifie par la présente ma rétractation de la commande du bien ci-dessous : (indiquez le nom du produit et le numéro de commande)

Commandé le (date)/reçu le (date) :

Votre nom :

Votre adresse :

Signature :

Date :

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Information : retour gratuit pour les paiements par Paypal

Naturiou vous informe que pour toute commande payée par Paypal, vous pouvez bénéficier du programme Paypal de remboursement des frais de retour (jusqu'à 30€). Si vous bénéficiez de cette prise en charge, merci de voir les modalités directement avec Paypal.

Voir sur le site Paypal les modalités de remboursement.

Paypal vous remboursera les frais retour sans passer par Naturiou.

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Identification de la société :

Naturioù

SARL FREWAN

au capital de 15.000 EURO

SIRET : 52262262000022

TVA : FR30522622620

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Pour nous contacter :

Par mail : contact@naturiou.fr

Par téléphone :09 81 90 32 03

Par courrier : Naturioù, 4 rue Le Doré 56950 Crac'h

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*Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation.